Preguntas Frecuentes – Hospedaje WordPress

En esta sección podrás encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre Hospedaje WP.

General

¿ Qué características técnicas tiene HospedajeWP ?

Utilizamos combinación y ajustes propietarios de seguridad y rendimiento, especializándonos 100% en WordPress.
Estos son los principales componentes en nuestras configuraciones:
Servidores Web: LiteSpeed y Apache
Base de Datos: MariaDB y MySQL
Caché Varnish
Opcode Cache en PHP
Instancias Memcache

Además de utilizar únicamente discos SSD, todo el conjunto de base de datos es cargado en memoria RAM, y es servido desde ese espacio.
Es por ello que alcanzamos velocidades de entre 7 y 10 veces más rápidas que los hostings tradicionales.

¿ En qué tipo de servidores estarán hospedados mis sitios?

En HospedajeWP manejamos actualmente dos tipos de servidores en producción:
Intel Xeon 12 / 32 Cores
128GB / 256GB DDR3 Ram @ 1600Mhz
100% Almacenamiento SSD (Sistema, SQL, Archivos)
RAID 5 y RAID 10
Uplink: 100mbps constantes

¿ Que hay sobre la seguridad de mi sitio web?

Tenemos varias capas de seguridad para protección y seguridad de tu sitio.
La primera, es a nivel de aplicación. Cada vez que se suben archivos vía web o vía FTP, éstos son escaneados en tiempo real contra virus y trojanos.
La segunda capa, es a nivel de sistema. Todos los archivos al ser subidos o creados, son escaneados para detectar código malicioso – incluso cuando está encriptado – para proteger la integridad de tu sitio y seguridad de tus datos.
La tercer capa, es a nivel de entorno. Todos los procesos creados en tu cuenta son “encapsulados” y son ejecutados en su propio sistema de archivos y espacio de memoria. Esto, además de garantizar un mejor rendimiento al tener los recursos dedicados, protege tu sitio de cualquier “derrame”. TODOS los usuarios y dominios dentro de nuestros servidores se ejecutan en espacios virtuales encapsulados, por lo que es imposible que un sitio pueda dañar o altera a otro “vecino”… ni en seguridad ni en rendimiento.
También tenemos protocolos para mitigar ataques DDOS listos para ser implementados en caso necesario.

¿ Cuánto cuestan los respaldos/backups de información ?

Todos los días hacemos respaldo automático de tus bases de tu sitio web, incluyendo base de datos y archivos, sin ningún costo adicional.
Estos respaldos son almacenados durante 15 días y están disponibles para ser restaurados en cualquier caso de emergencia o cuando tú lo necesites.
En otras palabras, siempre tendrás la opción de restaurar una copia de tu sitio de cualquier día de las últimas 2 semanas.

¿ Qué pasa si ya tengo mi hosting en otro lado y quiero trasladarlo a HospedajeWP ?

Nuestro equipo de soporte técnico puede hacer la migración de tu sitio por ti, sin ningún costo.
Lo único que tienes que hacer es llenar una forma dentro del áre a de clientes, y nosotros nos encargamos de tod

Estoy acostumbrado a cPanel, ¿ puedo usarlo con ustedes ?

Sí, todos nuestros servidores cuentan con cPanel.

¿ Dónde puedo registrar un dominio nuevo?

Los dominios los puedes adquirir en http://www.dominiosalcosto.com por sólo $9.95. Las renovaciones son $9.49 por año. (Más barato que Godaddy y Namecheap)

¿ También puedo trasladar mi dominio desde Godaddy? Cada año me cobran más y no me había dado cuenta.

Sí, por favor ve a http://www.dominiosalcosto.com y sólo pagarás $9.49 por año de renovación.

¿ Qué tipo de soporte técnico ofrecen?

El soporte técnico para tu cuenta de hospedaje es a través de helpdesk y correo 24×7, todos los días de la semana.
También ofrecemos soporte limitado via chat, de Lunes a Viernes, de 10am a 6pm Hora del Centro.
En el Plan Profesional, además de lo mencionado anteriormente, cuentas con soporte via telefónica con número 1-800.

¿ Cuáles son las formas de pago disponible?

Actualmente aceptamos Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y PayPal.
Próximamente tendremos opción de pago “offline” en los siguientes países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Panamá, Perú.

No sé usar cPanel ni WordPress ¿ Me pueden ayudar ?

Claro !
Dentro del área de miembros contamos con decenas de tutoriales gratuitos en video donde podrás aprender desde lo más básico hasta convertirte en un usuario intermedio/avanzado.

Tengo otra pregunta que no fue resuelta aquí… ¿ Qué hago ?

Por favor contáctanos aquí para resolver tu duda de inmediato!

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